Annuaire Startups Commerce physique

Contrairement aux prédictions de « l’apocalypse du retail », le commerce physique connaît une renaissance technologique pour devenir le « Phygital ». Les startups françaises de ce secteur aident les boutiques à se transformer en centres d’expérience et en nœuds logistiques. VusionGroup (SES-imagotag) équipe les rayons d’étiquettes numériques capables d’afficher des avis clients ou des QR codes pour plus d’informations.

La gestion de l’encaissement et de l’omnicanalité est simplifiée par des solutions comme Wynd ou Clyo Systems, qui unifient les stocks web et magasins. Pour attirer les clients en boutique, des plateformes de « Drive-to-Store » comme S4M ou Step-In utilisent la géolocalisation pour envoyer des promotions ciblées.

La logistique de proximité est optimisée par Stockly, qui permet aux e-commerçants de piocher dans les stocks des boutiques physiques pour éviter les ruptures de stock. L’expérience client est enrichie par des startups comme Luni, qui propose des solutions de musique d’ambiance intelligente, ou Potions, qui personnalise le parcours client en magasin sans utiliser de cookies tiers. Le commerce physique devient ainsi « augmenté » : il utilise la donnée pour optimiser ses surfaces, automatise les tâches ingrates pour libérer du temps aux vendeurs-conseils et se connecte parfaitement aux écosystèmes digitaux.

Ces innovations permettent aux commerçants de quartier comme aux grandes enseignes de réenchanter l’acte d’achat physique, en offrant une immédiateté et une dimension humaine que le pur e-commerce ne peut remplacer.