Les nouvelles technologies déterminent depuis longtemps l’avenir du secteur financier. Le principal défi consiste à déterminer lesquelles de ces évolutions technologiques seront les plus pertinentes pour une entreprise donnée. Est-ce le big data et l’IA ? Ou l’open banking? L’observation des tendances technologiques dans le secteur financier n’a jamais été aussi importante qu’aujourd’hui.
Depuis lors, les banques et les coopératives de crédit investissent fortement dans l’utilisation des nouvelles technologies afin de développer des stratégies d’avenir fructueuses. Découvrez-en quelques solutions technologiques.
Des solutions intelligentes pour lutter contre la fraude
Les défis de la cybersécurité sont devenus un combat quotidien pour les banques. Des études montrent une nette augmentation des données piratées et rendues publiques, qui proviennent de sources courantes telles que les appareils mobiles et les dispositifs IoT.
Les cyberattaques ne sont pas nouvelles pour les banques. Une augmentation des attaques suggère que les solutions traditionnelles ne suffisent plus.
Les technologies d’analyse sont de plus en plus précises pour identifier les domaines et les activités qui présentent un risque accru. Les banques qui parviennent à détecter les transactions frauduleuses ou les cyberattaques pourront à long terme établir des relations plus confiantes avec leurs clients.
Modèles de services basés sur le cloud
La demande de solutions basées sur le cloud est en augmentation. L’avenir proche promet une infrastructure en nuage comme environnement de serveur web standard et notamment pour accélérer la numérisation dans le secteur bancaire. Les modèles de services basés sur le cloud offrent une possibilité réaliste d’augmenter leur propre potentiel de création de valeur et de réduire la complexité et les coûts. Les banques utilisent déjà Amazon Web Services et d’autres fournisseurs de cloud computing connus pour la gestion efficace des e-mails, les ressources humaines, le développement et les tests de logiciels. Même si celles-ci ne sont pas directement liées à l’activité principale des banques, de nombreux actionnaires estiment qu’il ne faudra pas trop longtemps avant que presque toutes les institutions financières utilisent le cloud pour leurs services de base.
Empreinte oculaire biométrique
L’authentification empreinte oculaire permet aux utilisateurs de se connecter à leurs appareils en scannant leurs yeux, sans exiger de mot de passe ou de questions de sécurité pour l’identification du client. Cela permet un processus de connexion souple et sans problème.
L’apprentissage automatique dans le secteur financier
De nombreuses banques sont confrontées à l’immense problème de suivre le rythme des fintechs, car celles-ci peuvent généralement s’adapter aux changements bien plus rapidement et avec plus d’agilité que les grandes institutions financières. D’autre part, les banques établies disposent de plus d’expérience et de données auxquelles elles peuvent se référer. Cela signifie qu’en utilisant une IA et un apprentissage automatique performants, les banques peuvent d’une part réduire les coûts, approfondir les relations avec les clients et assurer plus efficacement le respect des réglementations. Parallèlement, l’utilisation du VPN contribue efficacement dans la protection des données de la banque. Découvrez ici des conseils pour utiliser des logiciels de confiance comme Cyberghost VPN. C’est l’un des VPN les plus populaires et plus performants disponible sur le marché. De nombreux établissements financiers utilisent désormais l’apprentissage automatique pour optimiser tous les processus de travail, de l’analyse des risques au marketing en passant par la détection des fraudes, afin de prendre des décisions basées sur les données.
Banque vocale
Des interfaces vocales intelligentes permettent une communication et une interaction en temps réel entre les utilisateurs humains et un assistant virtuel. Cela facilite l’utilisation de dispositifs mains libres ainsi que la réaction rapide aux questions et aux problèmes. Les leaders du marché de la consommation privée et mobile sont notamment Siri, Cortana, Alexa et Google Assistant. Les services bancaires vocaux sont notamment une solution parfaite pour les clients âgés et à mobilité réduite afin d’éviter les complications lorsqu’ils se rendent dans une banque locale. Les entreprises financières de premier plan développent de plus en plus d’API qui permettent d’intégrer habilement les assistants vocaux dans les systèmes bancaires afin de promouvoir l’efficacité des services bancaires vocaux.
Reconnaissance des veines du doigt
La technologie de reconnaissance des veines du doigt est utilisée pour autoriser les transactions. Les clients placent simplement leur doigt dans un petit scanner de bureau au lieu de taper des mots de passe ou des codes PIN. Cette technologie reconnaît des modèles de veines immuables et personnels.
