Onatera.com fait partie du top des startups à suivre en 2017 ! Basée à Aix en Provence, Onatera.com est une start-up française spécialisée dans le(s) secteur(s) Vente en ligne, E-commerce. Créée en 2011, Onatera.com a réalisé une levée de fonds en 2016 . Les principaux membres de l’équipe sont Davy Drezet, Sonia d’Ambrosio (retrouvez plus d’infos sur Onatera.com dans la base de données de startups : plus de 30.000 acteurs de la French Tech y sont référencés).
Nous avons posé cinq questions à Onatera.com, sur son business model, son marché, ses objectifs pour les mois à venir… Vous pouvez retrouver encore plus d’informations en consultant notre page dédiée à l’actualité de Onatera.com, ou sur le compte Twitter de l’entreprise.
Onatera.com
Création : 2011
Siège social : Aix en Provence
Activité(s) : Vente en ligne | E-commerce
Equipe : Davy Drezet | Sonia d’Ambrosio …
Levée de fonds : 1 | Montant total : 2 500 000 €
Incubateur(s) / Accélérateur(s) :
Interview : Onatera.com
Interview : Onatera
1) Pouvez-vous nous présenter votre entreprise / votre business model ?
Avec plus de 8 000 références produits et 300 marques, Onatera.com est LE site e-commerce B2C référent dans la vente de produits de bien-être naturels et bio : huiles essentielles, compléments alimentaires, extraits de plantes, cosmétiques, nutrition santé…Notre ambition est d’offrir aux visiteurs de notre site « toute la nature à portée de clic ».
Afin de les guider au sein de cette large sélection de produits, un pharmacien, un naturopathe, un cosmétologue, un spécialiste en superfoods et un spécialiste en aromathérapie ont rejoint nos équipes pour accompagner les clients dans leur recherche de bien-être. Ce pôle d’experts répond gratuitement et personnellement aux demandes de chacun de nos clients pour les conseiller au mieux.
Nos experts et notre Service clients, formé en continu, sont basés au sein de nos bureaux, à Aix-en-Provence. C’est ici, au cœur du centre-ville, que s’ouvrira en juin prochain notre première boutique sur 200 m². Dans un décor créé à partir de matériaux naturels (bois, osiers, rotin…), les clients vivront une véritable expérience sensorielle de bien-être. Ils pourront goûter les dernièrs super-foods tendances, sentir plus de 100 huiles essentielles, participer à des ateliers découverte, échanger avec l’un de nos experts ou même réaliser une commande sur le site.
Les commandes passées sur le site Onatera.com sont gérées par notre entrepôt logistique, basé à Lille. Cet emplacement stratégique a été choisi en prévision de notre développement à l’international. La qualité de notre service logistique est l’un des points forts de notre site avec des frais de port très compétitifs (2,99 € en Mondial Relay et offerts dès 35 € d’achats) mais aussi une expédition le jour-même pour toute commande passée avant 14h.
Un autre point fort de notre site est son Programme fidélité. Pour chaque euro dépensé sur Onatera.com, les clients cumulent un trèfle de fidélité leur permettant de bénéficier de réductions allant jusqu’à 45 euros sur une seule commande. Ce programme est très apprécié et a permis de construire une véritable relation avec notre clientèle fidèle et engagée.
2) Quel est votre marché / quelles sont ses perspectives ?
Nous travaillons sur un marché en pleine croissance : celui des produits de bien-être naturels et bio. Les perspectives sont nombreuses car, malgré la compétitivité élevée du secteur, la demande s’accroît. Les gens sont de plus en plus vigilants sur la composition des produits qu’ils consomment et recherchent des solutions plus naturelles pour prendre soin de leur corps. Cependant, ils manquent parfois d’informations et d’accompagnement pour trouver le produit qui leur convient ; c’est pourquoi « nous plaçons le conseil au cœur de nos échanges ».
Pour continuer à progresser dans ce marché, l’enjeu ne sera pas seulement d’offrir une plateforme unique regroupant l’ensemble des meilleurs produits naturels de bien-être mais aussi de faire bénéficier nos clients de notre expertise : assurer la traçabilité, être le point de contact entre les fournisseurs et les consommateurs, écouter au mieux les besoins de chacun pour apporter des solutions pertinentes.
3) Avez-vous bénéficié du soutien d’un incubateur / accélérateur ? Si oui, qu’est-ce que cela vous a apporté ?
A sa création en 2011, le site a été lancé par deux personnes passionnées, Davy Drezet et Sonia D’Ambrosio, sans soutien particulier.
Cependant, afin d’accélérer notre développement, nous avons réalisé une levée de fonds auprès d’Entrepreneur Venture en 2015, ce qui nous a permis d’obtenir 2,5 millions d’euros. Cet apport soutient la croissance de Onatera.com en participant notamment au recrutement d’une équipe IT, à la couverture des dépenses en communication ou encore à la recherche de partenaires dans le cadre de notre développement à l’international.
4) Quels sont vos projets / objectifs pour 2017 ? Prévoyez-vous de recruter ?
2017 sera encore une année riche en projets pour Onatera.com. Après notre changement de nom en mars et la mise en place de notre pôle d’experts, nous travaillons désormais sur l’ouverture de notre première boutique physique au centre d’Aix-en-Provence pour juin, sur la création de notre premier catalogue produit, le développement de nos marques propres en super-foods et DIY mais aussi sur notre implantation en Belgique et en Allemagne.
Pour permettre la réalisation de tous ces projets plusieurs recrutements sont en cours au sein des équipes marketing notamment mais aussi sur le terrain puisque nous aurons besoin de vendeurs passionnés pour conseiller nos clients à la boutique.
5) Un dernier mot pour terminer cette interview ? Un conseil à donner aux jeunes entrepreneurs ?
Onatera.com n’est pas une entreprise, c’est une aventure. Dans le quotidien d’une start-up chaque jour apporte son lot de surprises : des bonnes nouvelles, des challenges mais aussi des difficultés à surmonter et à transformer en succès. Les obstacles sont un apprentissage. Comme le disait Philippe Pollet-Villaud « Dans un voyage ce n’est pas la destination qui compte mais toujours le chemin parcouru, et les détours surtout. » 
Consultez le sommaire du Top des Startups françaises à suivre en 2017 : un classement des 1.500 plus belles start-ups et pépites de la French Tech à connaitre ! + de 500 interviews | Classement régional | Classement sectoriel | Toutes les startups qui recrutent en 2017 | Toutes les levées de fonds depuis 2015 …
Téléchargez nos études de marché sur les startups en France : notre base de données compte plus de 30.000 acteurs de la FrenchTech et vous permettra de tout connaitre de votre marché / de vos concurrents (noms des entreprises, descriptif de leurs activités, noms des fondateurs et des investisseurs, dates et montants des levées de fonds, coordonnées…)
