Mirakl fait partie du top des startups à suivre en 2017 ! Basée à Paris, Mirakl est une start-up française spécialisée dans le(s) secteur(s) Informatique, Edition de logiciels. Créée en 2014, Mirakl a réalisé une levée de fonds en 2015 . Les principaux membres de l’équipe sont Adrien Nussenbaum, Philippe Corrot (retrouvez plus d’infos sur Mirakl dans la base de données de startups : plus de 30.000 acteurs de la French Tech y sont référencés).
Nous avons posé cinq questions à Mirakl, sur son business model, son marché, ses objectifs pour les mois à venir… Vous pouvez retrouver encore plus d’informations en consultant notre page dédiée à l’actualité de Mirakl, ou sur le compte Twitter de l’entreprise.
Mirakl
Création : 2014
Siège social : Ile de France
Activité(s) : Informatique | Edition de logiciels
Equipe : Adrien Nussenbaum | Philippe Corrot
Levées de fonds : 2 | Montant total : 20 800 000 €
Incubateur(s) / Accélérateur(s) :
Interview : Mirakl
Interview : Mirakl
1) Pouvez-vous nous présenter votre entreprise / votre business model ?
Mirakl permet aux retailers, pure-players et marques de développer rapidement une source de revenus additionnelle en lançant leur marketplace e-commerce. La société se positionne comme un catalyseur de la transformation digitale des retailers et e-commerçants du monde entier, en les aidant à mettre en place un modèle plus rentable, qui améliore leur expérience client et vient renforcer leur stratégie omnicanale.
Le modèle de place de marché permet en effet aux entreprises d’apporter plus de valeur à leurs clients et de les fidéliser en offrant des produits supplémentaires, au meilleur prix et avec une qualité de service optimale.
La solution Mirakl Marketplace Platform automatise et gère les éléments les plus complexes : le recrutement de vendeurs, le contrôle de la qualité, la gestion des commandes, grâce à une solution très ouverte grâce à ses nombreuses API, modulable et facile à intégrer.
Créée en 2012, Mirakl a aujourd’hui plus de 130 clients opérant dans plus de 40 pays qui ont fait confiance à son expertise métier et technologique, tels que Best Buy Canada, Carrefour, Condé Nast, Darty, Galeries Lafayette, Monshowroom et Natalys. La société compte 130 collaborateurs et possède des bureaux à Paris, Londres, Munich et Boston.
2) Quel est votre marché / quelles sont ses perspectives ?
Le marché du retail et du e-commerce est touché dans son ensemble par l’arrivée de nouveaux modèles disruptifs, les plateformes comme Amazon, Airbnb ou Uber. Ces nouveaux acteurs qui mettent en relation des vendeurs (de biens, de services) avec des acheteurs (B2B, B2C ou C2C), ont introduit des changements profonds dans les attentes de tous les consommateurs et dont les impacts touchent tous les secteurs.
Les e-commerçants en particulier font face à des problématiques de rentabilité, car leurs marges sont souvent modérées à faibles, alors même que la concurrence est toujours plus forte et à un clic. Il est donc capital d’attirer de nouveaux clients et de les fidéliser en leur proposant les produits qu’ils cherchent, au bon prix et avec une bonne qualité de service.
Les retailers traditionnels, comme les bricks and mortar, doivent eux se réinventer pour faire face à la concurrence venue du e-commerce, qui gagne toujours plus de part de marché. Pour ramener les clients en magasins mais aussi ne pas perdre ceux qui souhaitent faire leurs achats depuis chez eux, ils doivent réussir leur transformation digitale. Cela passe non seulement par se lancer / améliorer leur présence e-commerce, mais aussi faire face au même enjeux évoqués plus haut que connaissent les pure-players.
Pour ne pas disparaître, il est donc indispensable pour ces acteurs d’innover et de repenser leur modèle pour recruter plus de clients, améliorer leurs marges et dégager plus de profits tout en faisant face à la concurrence. Aujourd’hui, de plus en plus de sociétés l’on comprit et de plus en plus de marketplaces se développent, la majorité du top 15 du e-commerce français est ainsi composé de marketplaces.
Dans ce cadre, Mirakl apporte une véritable solution pour transformer le modèle des acteurs de son marché vers une solution à la fois plus rentable mais aussi plus pérenne, en permettant notamment d’augmenter rapidement leur offre en ligne, sans coûts de stockage ou de logistique.
3) Avez-vous bénéficié du soutien d’un incubateur / accélérateur ? Si oui, qu’est-ce que cela vous a apporté ?
Non.
4) Quels sont vos projets / objectifs pour 2017 ? Prévoyez-vous de recruter ?
En 2017, Mirakl prévoit de poursuivre son internationalisation en servant toujours plus de clients à l’étranger, ainsi que de développer toujours plus de Marketplaces B2B et de Services en complément des nombreuses Marketplaces B2C qu’elle a déjà aidé à créer. Mirakl ambitionne aussi de renforcer son écosystème de partenaires et d’investir toujours en R&D pour apporter toujours plus d’innovation à ses solutions.
120 postes CDI sont à pourvoir dans le monde pour l’année 2017. Mirakl est une société ambitieuse, internationale, en pleine croissance et avec une ambiance unique. N’hésitez plus à postuler !
5) Un dernier mot pour terminer cette interview ? Un conseil à donner aux jeunes entrepreneurs ?
Le meilleur conseil à donner aux entrepreneurs : Placer toujours vos clients au coeur de votre modèle. Vous devez construire votre société en cherchant à toujours mieux les satisfaire. Il faut donc savoir rester à l’écoute pour répondre correctement à leurs besoins même lorsqu’ils évoluent. 
Consultez le sommaire du Top des Startups françaises à suivre en 2017 : un classement des 1.500 plus belles start-ups et pépites de la French Tech à connaitre ! + de 500 interviews | Classement régional | Classement sectoriel | Toutes les startups qui recrutent en 2017 | Toutes les levées de fonds depuis 2015 …
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