Gorgias fait partie du top des startups à suivre en 2017 ! Basée à Paris, Gorgias est une start-up française spécialisée dans le(s) secteur(s) Informatique, Edition de logiciels. Créée en 2016, Gorgias a réalisé une levée de fonds en 2016 . Les principaux membres de l’équipe sont Romain Lapeyre, Clement Gougerot, Alex Plugaru (retrouvez plus d’infos sur Gorgias dans la base de données de startups : plus de 30.000 acteurs de la French Tech y sont référencés).
Nous avons posé cinq questions à Gorgias, sur son business model, son marché, ses objectifs pour les mois à venir… Vous pouvez retrouver encore plus d’informations en consultant notre page dédiée à l’actualité de Gorgias, ou sur le compte Twitter de l’entreprise.
Gorgias
Création : 2016
Siège social : Ile de France
Activité(s) : Informatique | Edition de logiciels
Equipe : Romain Lapeyre | Clement Gougerot | Alex Plugaru …
Levée de fonds : 1 | Montant total : 1 330 000 €
Incubateur(s) / Accélérateur(s) : Incubateur Techstars | Incubateur Numa Sprint | Incubateur Numa Paris
Interview : Gorgias
Interview : Gorgias
1) Pouvez-vous nous présenter votre entreprise / votre business model ?
Gorgias est une plateforme de support client. Elle permet aux startups B2C de répondre rapidement aux demandes de leurs utilisateurs, sur tous les canaux (email, chat, facebook).
Gorgias s’intègre avec Shopify, Stripe et tout application qu’utilise l’entreprise pour afficher un profil complet du client.
2) Quel est votre marché / quelles sont ses perspectives ?
Notre marché est essentiellement les entreprises e-commerce et on-demand. A Paris, nous travaillons notamment avec Foodcheri, Emmachloe, ou encore Squadrunner.
3) Avez-vous bénéficié du soutien d’un incubateur / accélérateur ? Si oui, qu’est-ce que cela vous a apporté ?
Ça nous a beaucoup aidé ! Nous avons fait NUMA quelques mois après avoir commencé, et dans la foulée nous sommes partis à Techstars NYC. Faire un accélérateur nous a aidé à plusieurs égards : nous faire un réseau et rencontrer des clients, avoir un suivi de la part de nos mentors, et de lever $1.5m en seed.
4) Quels sont vos projets / objectifs pour 2017 ? Prévoyez-vous de recruter ?
Notre objectif est clairement la croissance en 2017. Nous avons lancé notre produit il y a quelques mois, et nous recrutons maintenant une personne en business development, qui parle anglais parfaitement.
5) Un dernier mot pour terminer cette interview ? Un conseil à donner aux jeunes entrepreneurs ?
Si je devais donner un conseil, je dirais de passer du temps avec vos utilisateurs, regardez les utiliser votre app / service, vous apprendrez énormément sur ce dont ils ont besoin !
Conseil bonus : contactez d’autres entrepreneurs quand vous avez une question sur tel ou tel sujet, ils sont toujours ouverts à la discussion et ça ne peut être que bénéfique. 
Consultez le sommaire du Top des Startups françaises à suivre en 2017 : un classement des 1.500 plus belles start-ups et pépites de la French Tech à connaitre ! + de 500 interviews | Classement régional | Classement sectoriel | Toutes les startups qui recrutent en 2017 | Toutes les levées de fonds depuis 2015 …
Téléchargez nos études de marché sur les startups en France : notre base de données compte plus de 30.000 acteurs de la FrenchTech et vous permettra de tout connaitre de votre marché / de vos concurrents (noms des entreprises, descriptif de leurs activités, noms des fondateurs et des investisseurs, dates et montants des levées de fonds, coordonnées…)
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