Dialpad Contact Center: Présentation & Prix de ce logiciel
Découvrons ensemble ce logiciel : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …
Présentation de Dialpad Contact Center
Dialpad Contact Center est un centre d’appels alimenté par l’IA qui permet des transcriptions en temps réel, une analyse des sentiments et des cartes de combat pour permettre à vos clients de s’engager plus profondément. Il vous permet de déployer des centres de contact et des agents en ligne dans le monde entier en quelques minutes seulement. Avec Dialpad Contact Center, vous pouvez rester connecté à votre centre de contact, où que vous soyez et quel que soit l’appareil que vous utilisez. Il permet aux clients de choisir des réponses vocales interactives par clé ou par voix en quelques minutes et d’extraire les commentaires des clients en temps réel. Avec des cartes d’aide aux agents qui s’affichent au bon moment, vous pouvez offrir des expériences client plus personnalisées. Il vous aide à affecter les agents appropriés aux clients, en fonction de leur niveau de compétence et de leur disponibilité. Avec le QI émotionnel et les éléments d’action, vous pouvez obtenir la transcription la plus rapide et la plus précise du marché. Il équipe les gestionnaires d’outils tels que les contrôles de reprise, d’intervention et d’écoute afin qu’ils puissent inspecter si nécessaire. De plus, les responsables peuvent obtenir des commentaires en temps réel sur leurs performances ainsi que des analyses et des tableaux de bord d’assurance qualité pour les individus qui vous permettent de suivre les performances des agents.
Dialpad Contact Center : Fonctionnalités
Ce logiciel en mode SaaS dispose de nombreuses fonctionnalités :
Ce progiciel propose plusieurs fonctionnalités.
Dialpad Contact Center : Prix
Voici les prix de ce progiciel :
– Pro : 75,00 € par mois et par utilisateur
Dialpad Contact Center Prix Fonctionnalités
Il est possible de tester ce progiciel gratuitement (avec des fonctions limitées, ou une durée dans le temps limitée).
Dialpad Contact Center est un logiciel premium sans version gratuite.
Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.
Intégrations & API
Voici les intégrations de Dialpad Contact Center :
Nous ne disposons pas d’information sur ses intégrations.
Captures d’écran
Voici quelques captures d’écran de Dialpad Contact Center :
Présentation Logiciel
FAQ
Langues
Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Anglais.
Déploiement informatique
Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.
A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.
Editeur & Support technique
Dialpad Contact Center : Avis des utilisateurs
Dialpad Contact Center est un logiciel Opérations de l’Entreprise à découvrir.
Sa note moyenne est de 4.5/5.
Dialpad Contact Center : Alternatives
Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :
– 8X8 (12€ / mois / utilisateur)
– I2X
– Ipscape
– Callmatrix
– Squaretalk
– Cloudcall
– Genesys Pureconnect
– 8×8
– i2x
– ipSCAPE
– CallMatrix
– Squaretalk
Découvrez d’autres logiciels SaaS pour votre entreprise sur Logiciels.Pro le comparateur de progiciels. Comparez les Logiciels Spécifiques et découvrez d’autres logiciels comme StackOverflow for Teams. Consultez également Annuaire French Tech Pyrénées Adour sur ce site.
