Dextr.Cloud: Présentation & Prix de ce logiciel

Dextr.Cloud est un logiciel cloud pour call centers – centres d’appels utilisé par de nombreuses entreprises en France et dans le monde, et dont les prix sont disponibles sur demande.

Découvrons ensemble ce logiciel : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …

Présentation de Dextr.Cloud

Dextr.Cloud est une plateforme de gestion de l’expérience client qui permet à ses utilisateurs d’impliquer les clients dans le processus d’achat et de répondre aux demandes de renseignements. Le logiciel utilise la dernière technologie sans serveur d’AWS afin de fournir une plate-forme sécurisée, élastique et hautement disponible à ses utilisateurs. Dextr Omni-channel offre à ses utilisateurs une interface intuitive et unifiée qui permet aux agents de répondre aux communications des clients sur plusieurs canaux tels que le courrier électronique, le chat et les réseaux sociaux, le tout dans une seule file d’attente. Des réponses prédéfinies sont fournies aux questions fréquemment posées. Le logiciel offre à ses utilisateurs des performances d’agent et de file d’attente en temps réel, une surveillance ou un coaching silencieux, un filtrage avancé des activités, des enregistrements d’écoute et de téléchargement, des fermetures ad hoc et programmées et une image de marque personnalisée de l’entreprise. Dextr. Le logiciel cloud offre de puissantes fonctionnalités de collaboration directement sur le bureau de l’agent et lui permet de vérifier la disponibilité et de se connecter rapidement avec les travailleurs du savoir pour obtenir de l’aide afin de répondre aux problèmes des clients en dehors du flux de résolution ordinaire. Le logiciel fournit également des intégrations prédéfinies robustes avec les principales solutions CRM afin que les agents disposent des informations nécessaires pour satisfaire les clients.

YouTube video

Dextr.Cloud : Fonctionnalités

Voici les différentes fonctionnalités de ce logiciel en mode SaaS :

– Centre d’appels sortants
– Chat en direct
– Gestion de la file d’attente (appels)
– Assistance RVI
– Centre d’appels entrants
– Composeur progressif
– Enregistrement automatique des appels
– Prise en charge de la simultanéité
– Numéroteur prédictif
– Surveillance des appels

Prix de Dextr.Cloud

Ce logiciel propose plusieurs tarifs :

Prix sur demande.

Dextr.Cloud Prix Fonctionnalités

Dextr.Cloud Prix Fonctionnalités

Il est possible de tester ce progiciel gratuitement (avec des fonctions limitées, ou une durée dans le temps limitée).

Dextr.Cloud est un logiciel premium sans version gratuite.

Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.

API et Intégrations

Voici les intégrations logicielles & API de Dextr.Cloud :

Nous ne disposons pas d’information sur ses intégrations.

Captures d’écran

Voici des captures d’écran de Dextr.Cloud :

Présentation Logiciel

Présentation Logiciel

Démo Vidéo

YouTube video

FAQ

Langues

Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Anglais.

Déploiement informatique

Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.

Compatibilité desktop : Web

A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.

Editeur & Support technique

L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Assistance en ligne …

Dextr est un éditeur de logiciels basé à Las Vegas.

Notre avis sur Dextr.Cloud

Dextr.Cloud est un logiciel cloud pour call centers – centres d’appels relativement connu à connaitre.

Dextr.Cloud : Les Alternatives

Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :

– Talkdesk
– Nextiva (18,95 €)
– Cloudtalk
– Callhippo
– Bright Pattern
– Evoice
– Calltools
– Circleloop
– Freshcaller
– TalkDesk
– Nextiva
– CloudTalk
– CallHippo
– Bright Pattern

Les alternatives gratuites (ou proposant un plan gratuit) :

– Freshcaller
– Zendesk Talk
– VoxDesk
– Whelp

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