Deepser: Présentation & Prix de ce logiciel

Découvrons ensemble ce logiciel : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …

Présentation de Deepser

Deepser est un centre de services informatiques et un logiciel de gestion des actifs informatiques qui fournit un certain ensemble de fonctionnalités aux entreprises, améliorant ainsi leur activité. Ces fonctionnalités permettent aux entreprises de rendre la gestion des processus flexible et de fournir les meilleurs services sur un marché dynamique. Le logiciel améliore également la collaboration et accélère la communication entre les différentes équipes et entre les entreprises et les clients. Les utilisateurs peuvent configurer Deepser en fonction de leurs propres besoins et gérer facilement leurs processus métier. Cela permet également aux entreprises d’offrir le bon type d’outils aux clients individuels, leur permettant de trouver la bonne solution à leurs problèmes. Avec une fonctionnalité exclusive de gestion des tickets, Deepser permet aux équipes de support de toujours rester en contact avec leurs clients et de les aider avec les bonnes solutions. Deepser permet même aux entreprises d’adopter rapidement VeriSM ou ITIL pour gérer les processus avec les meilleures pratiques. Il offre un portail interactif et moderne à travers lequel les utilisateurs peuvent fournir leurs meilleurs services. Le logiciel fournit également des outils pour les employés itinérants ou détachés pour la gestion des services sur le terrain.

Deepser est un centre de services informatiques basé sur le cloud et un logiciel de billetterie, qui permet aux entreprises de gérer les requêtes des clients et de résoudre les problèmes en acheminant les tâches vers les départements concernés. Les fonctionnalités incluent la collaboration, la hiérarchisation, la découverte sans agent, la gestion des licences, le suivi du temps et la création de rapports.

Deepser est un logiciel ITSM moderne avec une interface Web interactive. Il vous permet de gérer tous les services sur une seule plateforme et d’organiser les demandes d’assistance, d’améliorer la satisfaction des clients et d’optimiser l’utilisation des ressources de l’entreprise. Deepser est modulaire et évolutif : Ticketing, CMDB, ITAM, CRM etc. Il permet une mise en place rapide et diverses intégrations. Disponible dans le cloud et sur site. Toutes les fonctionnalités sont incluses dans le faible coût de la licence : elle est pratique et adaptée à vos besoins.

Fonctionnalités de Deepser

Ce logiciel en mode SaaS dispose de nombreuses fonctionnalités :

– API
– Contrôles d’accès/Autorisations
– Intégration Active Directory
– Tableau de bord d’activité
– Suivi d’activité
– Alertes / Escalade
– Alertes/Notifications
– Contrôle du processus d’approbation
– Gestion du cycle de vie des actifs
– Suivi des actifs
– Gestion des audits
– Routage automatisé
– Numérisation de codes-barres/tickets
– CMDB
– GRC
– Gestion du calendrier
– Gestion du centre d’appels
– Catalogage/Catégorisation
– Catégorisation/Regroupement
– La gestion du changement
– Chat/Messagerie
– Portail Client
– Outils de collaboration
– Commentaires/Notes
– Gestion des communications
– Gestion de la conformité
– Suivi de la conformité
– Flux de travail configurable
– Gestion de la configuration
– Gestion des contacts

Tarifs de Deepser

Ce logiciel propose plusieurs tarifs :

– Service Desk, CRM, CMDB and Tasks Management : $28,00 par mois et par utilisateur

Deepser Prix Fonctionnalités

Il est possible de tester ce progiciel gratuitement (avec des fonctions limitées, ou une durée dans le temps limitée).

Deepser est un logiciel premium sans version gratuite.

Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.

Intégrations & API

Voici les intégrations de Deepser :

Nous ne disposons pas d’information sur ses intégrations.

Ce logiciel propose une API ouverte.

Captures d’écran

Voici des captures d’écran de Deepser :

Deepser Présentation Logiciel

Démo Vidéo

FAQ

Langues

Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Français, Anglais, Allemand, Espagnol, Italien, Portugais.

Déploiement informatique

Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.

Compatibilité desktop : Windows, Mac OS, Web

Compatibilité mobile : iOS (iPhone & iPad)

A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.

Editeur & Support technique

L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Help Desk, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat avec un technicien …

Deepser srl est un éditeur de logiciels basé à Schio.

Notre avis sur Deepser

Deepser est un logiciel de gestion des service informatiques (ITSM) relativement populaire à tester.

Ce logiciel est très bien noté par ses clients, avec une note positive dans plus de 90% des cas. Sa note moyenne est de 4.5/5.

Deepser : Alternatives

Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :

– Jira Service Desk (10 €)
– Ivanti Service Manager
– Incident Iq
– Vivantio
– Sunview Changegear
– Atspoke
– Halo Service Desk
– JIRA Service Management
– ManageEngine ServiceDesk Plus
– Zendesk
– Spiceworks
– SolarWinds Service Desk
– Jira Service Desk
– ServiceDesk Plus
– Datto RMM

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