ChatSupport: Présentation & Prix de ce logiciel
Découvrons ensemble ce logiciel : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …
Qu’est ce que ChatSupport ?
Ils croient aux vraies personnes. La connexion consiste à se sentir entendu. Et même le chatbot le plus avancé au monde ne peut pas offrir ce sentiment à vos visiteurs. Pour une véritable connexion, vous avez besoin de vraies personnes prêtes à tendre la main et à répondre, quel que soit le canal. La vraie connexion a besoin de vraies personnes. Nous fournissons la plate-forme gratuitement, mais c’est à vous de construire ces connexions. Il n’y a pas besoin d’informations de paiement ou de contrats à vie dans notre plan de libre-service. Et quel que soit le forfait que vous choisissez, il n’y a pas de frais cachés et nous ne partageons vos données avec personne.
ChatSupport est un logiciel de chat en direct gratuit qui vous permet de vous connecter directement avec les visiteurs et les clients de votre site Web. Commencez à répondre instantanément aux questions et aux préoccupations, résolvez les problèmes et établissez des relations durables. Aidez vos visiteurs Web lorsqu’ils en ont le plus besoin avec un widget de chat en direct gratuit.
Un widget de chat en direct permet aux clients de choisir la manière dont ils vous contactent. Tout le monde ne veut pas se connecter via un appel téléphonique. Utilisez ChatSupport pour dialoguer avec les clients et vous assurer de ne plus jamais manquer un prospect.
ChatSupport : Fonctionnalités
Voici les différentes fonctionnalités de ce logiciel en mode SaaS :
– Tableau de bord d’activité
– Suivi d’activité
– Chat/Messagerie
– Gestion des contacts
– Historique du client
– Image de marque personnalisable
– Partage de fichiers
– Géociblage
– Suivi des interactions
– Chat en direct
– Surveillance
– Communication multicanal
– Chat proactif
– Suivi des progrès
– Analytique en temps réel
– Surveillance en temps réel
– Notifications en temps réel
– Chat en temps réel avec les consommateurs
– Rapports et statistiques
– Rapports/Analyses
– Rechercher/Filtrer
– Authentification unique
– Intégrations tierces
– Transcriptions/Historique des discussions
– Transferts/Acheminement
– Suivi des visiteurs du site Web
– Ciblage d’audience
– Tableau de bord
– Multi-Sites
– Analytique
ChatSupport : Prix
Voici les tarifs de ce progiciel :
– Free : $0,00 par mois et par utilisateur
– Pro : $10,00 par mois et par utilisateur
– Premium : $49,00 par mois et par utilisateur
ChatSupport Prix Fonctionnalités
Il est possible de tester ce progiciel gratuitement (avec des fonctions limitées, ou une durée dans le temps limitée).
ChatSupport est un logiciel freemium (qui dispose d’une version gratuite).
ChatSupport propose des abonnements freemium avec des forfaits payants à partir de 10,00 $/mois. Cela signifie que ChatSupport propose un plan gratuit pour toujours qui n’est pas limité dans le temps, ainsi que des abonnements payants. Une carte de crédit est nécessaire pour tester les plans premium de ChatSupport.
Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.
Intégrations & API
Voici les intégrations de ChatSupport :
Nous ne disposons pas d’information sur ses intégrations.
Ce logiciel propose une API ouverte.
Interface
Voici des screenshots de ChatSupport :
ChatSupport Présentation Logiciel
FAQ
Langues
Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Anglais.
Déploiement informatique
Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.
Compatibilité desktop : Windows, Mac OS, Web
Compatibilité mobile : iOS (iPhone & iPad)
A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.
Editeur & Support technique
L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Help Desk, Forum d’aide, Chat avec un technicien …
Notre avis sur ChatSupport
ChatSupport est un logiciel de support clients par chat vidéo très utilisé à recommander.
Ce logiciel est bien noté par ses clients, avec une note positive dans plus de 60% des cas. Sa note moyenne est de 4.6/5.
ChatSupport : Les Alternatives
Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :
– Tawk.To
– Intercom (59 €)
– Livechat
– Jivochat
– Crisp
– Olark
– Smartsupp
– Freshdesk Messaging (Formerly Freshchat)
– Provide Support
– tawk.to
– LiveChat
– Olark
– Zopim
– Drift
– Conversational Cloud
Les alternatives gratuites (ou proposant un plan gratuit) :
– tawk.to
– JivoChat
– Crisp
– Smartsupp
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