CFN Insight: Présentation & Prix de ce logiciel

CFN Insight est un logiciel de gestion de l’expérience client (CX) utilisé par de nombreuses entreprises en France et dans le monde, et dont les prix débutent à partir de $99,00 par mois et par utilisateur.

Découvrons ensemble ce logiciel : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …

Présentation de CFN Insight

CFN Insight est le logiciel de cartographie de trajet en mode SaaS le plus avancé du marché. Avec CFN Insight , vous pouvez identifier chaque point de contact client, affecter un propriétaire d’entreprise qui est responsable de l’amélioration des mesures appropriées et du succès de ses points de contact, et qui peut gérer le flux de travail de modification et d’amélioration de votre CX global. Combiné avec plusieurs visualisations de points de contact, des tableaux de bord d’action et des rapports robustes, votre entreprise sera en mesure de conduire une action réelle et des changements qui conduisent à des résultats financiers.

CFN Insight est une solution d’expérience client basée sur le Web pour les entreprises de toute taille qui fournit des informations sur le parcours d’un client tout au long d’un processus de vente et documente les pratiques réussies pour les interactions futures. Le système comprend des fonctionnalités telles qu’une carte du parcours client, la visualisation des données, des tableaux de bord et des cours de formation pour s’assurer que les équipes sont à jour sur tous les aspects de l’expérience d’un client avec leur produit. La solution fournit plusieurs options de projection de données client telles que des graphiques, des rapports, des vues cartographiques, des tableaux de bord, etc., qui donnent aux membres de l’équipe plus d’informations sur chaque client. De plus, la carte du parcours client permet une documentation appropriée de l’expérience d’un client qui peut être comparée à des objectifs prédéfinis et visualisée par plusieurs départements.

YouTube video

CFN Insight : Fonctionnalités

Ce logiciel en mode SaaS dispose de nombreuses fonctionnalités :

– Gestion des actions
– Analyse comportementale
– Outils de collaboration
– La gestion de la communication
– Suivi des conversions
– Compte client
– Base de données clients
– L’engagement des clients
– Gestion de l’expérience client
– Historique du client
– Gestion de la clientèle
– Profils clients
– Segmentation de la clientèle
– Tableau de bord
– Importation/exportation de données
– Visualisation de données
– Gestion des commentaires
– Score de santé
– Collecte de données multicanal
– Gestion des commentaires négatifs
– Personnalisation
– Analyses prédictives
– Rapports en temps réel
– Rapports et statistiques
– Rapports/Analyses
– Analyse des sentiments
– Gestion des enquêtes/sondages
– Gestion des modèles
– Modèles
– Analyse de texte

CFN Insight : Les Prix

Voici les prix de ce progiciel :

– Standard : $99,00 par mois et par utilisateur

CFN Insight Prix Fonctionnalités

CFN Insight Prix Fonctionnalités

Il est possible de tester ce progiciel gratuitement (avec des fonctions limitées, ou une durée dans le temps limitée).

CFN Insight est un logiciel premium sans version gratuite.

Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.

Intégrations & API

Voici les intégrations de CFN Insight :

Nous ne disposons pas d’information sur ses intégrations.

Ce logiciel ne propose aucune API.

Captures d’écran

Voici quelques captures d’écran de CFN Insight :

Présentation Logiciel

Présentation Logiciel

Démo Vidéo

YouTube video

FAQ

Langues

Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Anglais.

Déploiement informatique

Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.

Compatibilité desktop : Web

A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.

Editeur & Support technique

L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Support téléphonique …

Clarivate est un éditeur de logiciels basé à Denver.

CFN Insight : Avis

CFN Insight est un logiciel de gestion de l’expérience client (CX) relativement populaire à essayer, qui a réuni une communauté de plus de 1 977 utilisateurs sur Twitter.

Ce logiciel est bien noté par ses clients, avec une note positive dans plus de 60% des cas. Sa note moyenne est de 5/5.

CFN Insight : Alternatives

Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :

– Ifttt (3€ / mois)
– Online Check Writer (1 €)
– Supermetrics
– Drag
– Lokalise
– Onesaas
– Ecanvasser
– Mypos
– Voicea
– Lucky Orange
– UXPressia
– LiaCX
– Hotjar
– SatisMeter

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