Callcap: Présentation & Prix de ce logiciel
Découvrons ensemble ce logiciel : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …
Callcap : Présentation
Le logiciel Callcap est une plate-forme utilisée pour gérer et surveiller les appels. Le logiciel offre des options de récupération d’appel pour établir des relations avec les clients. Restez connecté avec vos clients. Recevez des alertes par e-mail et mesurez les performances de votre équipe via des tableaux de bord. Générez des rapports pour analyser le flux de travail de l’entreprise. Les petites, moyennes et grandes entreprises utilisent le logiciel.
Callcap est une plateforme nationale de suivi et de surveillance des appels pour les organisations qui cherchent à améliorer l’efficacité du marketing, les performances du personnel et l’expérience client globale. La suite de modules aide les utilisateurs à former leurs employés, à communiquer plus efficacement avec la clientèle existante et à mesurer les nouveaux efforts de marketing avec des analyses en temps réel, des numéros de téléphone de suivi des appels, des évaluations, etc.
Callcap est une solution nationale de suivi et de surveillance des appels destinée aux entreprises qui cherchent à améliorer leur retour sur investissement, leur efficacité marketing et les performances de leur personnel. Notre suite de produits aide nos clients à réduire leurs coûts, à former leurs employés, à communiquer efficacement avec la clientèle existante et à mesurer immédiatement les nouvelles entreprises de marketing grâce à l’utilisation de numéros de téléphone de suivi des appels, de services d’évaluation des appels enregistrés et d’autres outils utiles.
Fonctionnalités de Callcap
Les fonctionnalités de ce logiciel en mode SaaS sont les suivantes :
– API
– Tableau de bord d’activité
– Analyse/suivi du retour sur investissement
– Archivage et conservation
– GRC
– Surveillance des appels
– Enregistrement d’appel
– Rapport d’appel
– Routage des appels
– Métriques de suivi des appels
– Identification de l’appelant
– Suivi des conversions
– Transfert de fichier
– IVR / Reconnaissance vocale
– Suivi des mots clés
– Qualification des prospects
– Gestion des performances
– Indicateurs de performance
– Analytique en temps réel
– Données en temps réel
– Enregistrement
– Messagerie SMS
– Suivi des visiteurs
– Ciblage d’audience
– Gestion de la clientèle
– Intégrations externes
– Notation des leads
– Avis
– Analytique
– Tableau de bord
Prix de Callcap
Voici les prix de ce progiciel :
– Starter : $29,00 par mois et par utilisateur
– Prefered Plan : $79,00 par mois et par utilisateur
– Professional : $149,00 par mois et par utilisateur
Callcap Prix Fonctionnalités
Il est possible de tester ce progiciel gratuitement (avec des fonctions limitées, ou une durée dans le temps limitée).
Callcap est un logiciel premium sans version gratuite.
Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.
Intégrations & API
Les intégrations logicielles & API de Callcap sont les suivantes :
Nous ne disposons pas d’information sur ses intégrations.
Ce logiciel propose une API ouverte.
Captures d’écran
Voici quelques captures d’écran de Callcap :
Présentation Logiciel
Démo Vidéo
FAQ
Langues
Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Anglais.
Déploiement informatique
Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.
Compatibilité desktop : Windows, Mac OS, Linux, Web
Compatibilité mobile : iOS (iPhone & iPad)
A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.
Editeur & Support technique
L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Help Desk, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat avec un technicien …
Callcap est un éditeur de logiciels basé à Wichita.
Notre avis sur Callcap
Callcap est un logiciel d’analyse et suivi des appels téléphoniques très connu à connaitre.
Ce logiciel est très bien noté par ses clients, avec une note positive dans plus de 90% des cas. Sa note moyenne est de 4.6/5.
Callcap : Les Alternatives
Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :
– Vocalcola (17€ / mois)
– Zigglio
– Qooqie
– Calls To Clients
– Trackmyad
– Siclytics
– Outleads
– CallSource
– InfoFlo
– Five9
– Close
– Dialpad
– CallRail
– Branch
– Sendoso
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